Domande frequenti

  1. La pulizia dell’appartamento è inclusa nel prezzo?

    Sì, è inclusa a meno di diverse indicazioni specificate nelle condizioni di affitto.

  2. Voglio fare una prenotazione, ma cerco un appartamento specifico.

    Oltre a cercare gli appartamenti sulla base della disponibilità e del numero di persone è possibile la ricerca avanzata che comprende la scelta di ubicazione, numero di camere, appartamenti per le persone con disabilità, appartamenti dove vengono accettatti gli animali o con lettino. Se volete usare la ricerca avanzata, cliccate “filtra i risultati” sulla pagina principale.

  3. Il prezzo totale comprende utenze e tasse?

    Le tasse e i costi delle utenze sono inclusi.

  4. "Confronto": come funziona?

    Il confronto è uno strumento multifunzionale, grazie a cui puoi confrontare le caratteristiche di 4 appartamenti. Questo facilita la scelta dell'appartamento giusto per le tue esigenze.

  5. Come posso ricevere la conferma della prenotazione e ottenere le chiavi dell'appartamento?

    La conferma di prenotazione verrà inviata all'indirizzo e-mail usato durante la registrazione.

    La conferma conterrà anche le istruzioni su come ottenere le chiavi dell'appartamento.

  6. La biancheria e gli asciugamani sono nell’appartamento?

    Sì, ogni appartamento è dotato di biancheria da letto e asciugamani per il numero di persone segnalato nella prenotazione.

  7. Vorrei prenotare alcuni appartamenti per il numero massimo di ospiti.

    Appartamenti situati negli stessi edifici di solito hanno i nomi simili, così puoi facilmente trovarli sulla lista degli appartamenti. Se vuoi essere sicuro che gli appartamenti siano vicini, puoi contattare il nostro ufficio tramite il telefono o l’e-mail.

  8. In cosa consiste la cauzione?

    La cauzione è un importo di denaro che viene preso per garantire l'uso corretto dell'appartamento.
    Una volta terminato il soggiorno verrà restituito, dopo aver verificato che non ci siano stati danni.

  9. A che ora inizia e termina la giornata nell’appartamento?

    La nostra giornata inizia alle 14.00 e termina alle 11.00.

  10. C'è la possibilità di pagamento con carta di credito?

    Sì, puoi pagare sia con carta di credito che in contanti.

  11. C'è la possibilità di pagare in valuta straniera?

    Accettiamo le seguenti valute: zloty (PLN), euro (EUR), Dollari (USD) e la Sterline (GBP).

  12. È possibile ottenere le chiavi fuori dell’orario di ufficio?

    L’ufficio LeoApart è aperto dal lunedi al venerdì, dalle 8:00 alle 21:00; sabato e la domenica dalle 8:30 alle 17:00. In queste ore il check-in e check-out sono da effettuarsi all’ufficio. Fuori l’orario di ufficio è possibile ottenere le chiavi per l'appartamento dal portiere nell’edificio “Galleria Italiana”, in via Więzienna. In questi casi, si prega di contattare l'ufficio per organizzarlo.

  13. Esiste la possibilità di ordinare la pulizia dell'appartamento durante il soggiorno?

    Sì, è possibile ordinare la pulizia dell'appartamento durante il soggiorno. Tali casi saranno considerati singolarmente. Per farlo, bisogna contattare l'ufficio.

  14. Esiste la possibilità di ordinare il transfer dall'aeroporto/stazione ferroviaria direttamente all'appartamento?

    Sì, è possibile ordinare il trasporto da/all'appartamento. Se vuoi utilizzare i servizi di TAXI LeoApart, contatta il nostro ufficio.

  15. È possibile usare il parcheggio?

    A ogni appartamento che si trova in via Czysta è assegnato un posto nel garage sotterraneo. Questo servizio è incluso nel prezzo. Per le altre località, esiste la possibilità di affittare un posto nel garage sotterraneo dell'edificio
    “Galleria Italiana” (lo stesso dove si trova l’ufficio LeoApart) in via Więzienna. Il costo è di 50 PLN a notte. Il numero di posti auto è limitato. Per prenotare i posti auto, bisogna contattare il nostro ufficio

 
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